Защита на потребителите
С цел осигуряване защита на потребителите на застрахователни услуги, дейността на застрахователите се регулира от:
- Кодекс за застраховането, регламентиращ дейността на застрахователите и застрахователните посредници
- На Европейско ниво се приемат директиви и регламенти, допълнително регулиращи начина на разпространение и минимални изисквания за предоставяне на информация на потребителите
- Комисията за финансов надзор осъществява контрол върху дейността на застрахователите и застрахователните посредници
- Създаден е Гаранционен фонд, който гарантира вземанията по застраховките при несъстоятелност на застрахователите
- Закон за защита на личните данни
- Закон за мерките срещу изпирането на пари
- Закона за защита на потребителите
В допълнение в законодателството е предвидено правото за подаване на жалби от потребителите на застрахователни услуги пред Застрахователя, Комисия за финансов надзор и други държавни органи.